16. Türkiye’de e-Devlet kullanıcı sayısını ve memnuniyetini arttırmaya yönelik çalışmalar bağlamında odaklanılan boyut aşağıdakilerden hangisidir?
A) Duruma bağlılık
B) Katılımcı ve kapsayıcı yaklaşımlar
C) Kurumsal ve idari basitleştirme çalışmaları
D) Pazarlama ve kanal yönetimleri
E) Teknoloji geliştirme yaklaşımları
Cevap: C